Si, i nostri prodotti sono riservati ai soli membri registrati e che hanno l’età legale per consumare bevande alcoliche in Italia. I dati forniti per procedere all’acquisto e alla registrazione devono essere corretti, affinché la consegna avvenga con successo.
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Sì, occorre inserire i dati dell’azienda e la Partita IVA al momento dell’acquisto. Se si necessita di fattura, va richiesta via mail al Servizio Clienti Shop Online Cavit (shoponline@cavit.it) fornendo il numero d’ordine e la Partita IVA.
Se hai una richiesta particolare o vorresti fare regali aziendali ti invitiamo a scrivere direttamente una mail all’indirizzo enoteca@cavit.it e verrai ricontattato al più presto.
Shop Online Cavit offre diverse opportunità per chi volesse regalare i vini della sua ampia offerta.
Puoi visitare la sezione IDEE REGALO per scoprire tutte le Confezioni Speciali disponibili oppure per creare una tua Confezione personalizzata.
Offriamo inoltre la possibilità di aggiungere una confezione regalo singola ai prodotti che non prevedono la versione con astuccio.
Durante il check-out, avrai sempre la possibilità di personalizzare un biglietto di accompagnamento da inserire nella spedizione. In questo caso, il pacco conterrà una copia dello scontrino di cortesia. Il regalo può essere spedito direttamente al destinatario.
È possibile accedere a tutte le informazioni riguardanti gli ordini effettuati nella sezione Ordini nel proprio account.
È possibile modificare o annullare il proprio ordine durante tutta la procedura di acquisto fino al pagamento. Successivamente, occorre contattare il Servizio Clienti entro 24H, telefonicamente al numero +39 0461 381791 oppure via mail (shoponline@cavit.it). In caso di avvenuta consegna dell’ordine, ci si può avvalere del diritto di recesso.
Il Servizio Clienti di Shop Online Cavit è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00; il sabato dalle 10.00 alle 12.30. Ci puoi contattare telefonicamente (+39 0461 381791) oppure via mail: shoponline@cavit.it.
Sono disponibili le principali carte di credito/debito (Visa, Visa Electron, Mastercard) e Paypal.
Abbiamo installato un servizio di pagamento altamente sicuro grazie a Nexi, gestito da Intesa Sanpaolo, e tramite il metodo di pagamento PayPal. L’utilizzo della carta di credito è allo stesso tempo pratico e sicuro.
Il codice CVV è un numero composto da 3 o 4 cifre stampato sul retro o sul fronte della tua carta di credito/debito.
Non è applicata nessuna commissione data dall’utilizzo della carta di credito al momento del pagamento.
È possibile richiedere la fattura del proprio ordine contattando via mail al Servizio Clienti Shop Online Cavit (shoponline@cavit.it) fornendo il numero d’ordine e la Partita IVA o Codice Fiscale.
Per Coupon si intendono gift card e codici sconto. Il Coupon non è cumulabile con altre gift card o Coupon attivi, e le spese di spedizione sono escluse dall’offerta.
Il codice sconto in tuo possesso va inserito nella pagina del check-out.
Clicca nella sezione Applica Codice Sconto, inserisci la dicitura alfanumerica e clicca su Applica codice promozionale per attivarlo. Nell’immediato verrà aggiornato il tuo totale dell’ordine.
Le spedizioni vengono effettuate con polistiroli disegnati apposta per il trasporto del vino al fine di proteggere le bottiglie da luce, sbalzi di calore e urti. Le Confezioni Speciali sono spedite con appositi imballaggi di cartone ed eventuale materiale aggiuntivo ad ulteriore protezione.
I costi di spedizione sono pari a 8€ IVA inclusa per ordini fino a 149,99€. Hai diritto alla spedizione gratuita a partire da 150€ IVA inclusa.
I tempi di spedizione dipendono dalla disponibilità dei vini acquistati e dalla destinazione finale. Il nostro operatore logistico consegna normalmente entro 2 giorni lavorativi dalla presa in carico dell’ordine. I tempi di consegna sono più lunghi per le Isole, per le località remote e nei periodi in cui i volumi di consegne sono più alti.
Tutte le informazioni di consegna sono disponibili nella mail inviata da Shop Online Cavit e anche nel proprio account. Si raccomanda di controllare se sono presenti avvisi all’interno dello Shop Online riguardo possibili cambiamenti nei tempi di gestione dell’ordine e relativa spedizione.
Siamo spiacenti, ma l’acquisto e la spedizione del vino sono possibili esclusivamente in Italia, con l’esclusione di Campione d’Italia (CAP 22061) e Livigno (CAP 23041).
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco all’indirizzo di destinazione al primo tentativo, il Cliente destinatario riceve un avviso via mail per fornire istruzioni alternative di consegna: può prenotare il secondo tentativo di consegna, indicando un nuovo giorno, un nuovo indirizzo oppure la consegna presso il GLS Point (Shop e/o Locker) più vicino o desiderato. In assenza di prenotazione da parte del Cliente destinatario, il secondo tentativo di consegna viene ripianificato automaticamente da GLS allo stesso indirizzo indicato in fase di creazione della spedizione.
Siamo spiacenti, ma secondo la legge non è possibile consegnare alcolici a minorenni.
È possibile tracciare la spedizione del pacco con il tracking number che il Cliente destinatario riceverà via mail, sia sul sito del corriere GLS (Ricerca Spedizione | GLS Italia) sia sul sito Shop Onine Cavit nella sezione Ordini del proprio account.
Ogni ordine viene confezionato con cura per proteggere al meglio ogni singola bottiglia. Se per qualche motivo una o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate, ti chiediamo di contattare entro 3 giorni il Servizio Clienti Shop Online Cavit via mail (shoponline@cavit.it), descrivendo il danno e inviandoci una o più foto. Ti risponderemo nel minor tempo possibile.
Quando possibile, raccomandiamo di controllare l’integrità della merce al momento della ricezione in presenza del corriere, ed eventualmente rifiutare il pacco danneggiato.
In caso di prodotto difettato, si prega di contattare il Servizio Clienti Shop Online Cavit per procedere all’eventuale rimborso o sostituzione della bottiglia.
Accettiamo resi esclusivamente di merce integra, completa di tutti gli accessori, imballaggi e documentazione originale, nello stato originario in cui è stato ricevuto. In nessun caso effettueremo un rimborso per il reso di prodotti aperti, utilizzati, incompleti, danneggiati o sporchi. La richiesta di reso va effettuata entro 14 giorni dalla ricezione della merce. I costi della restituzione sono a carico del Cliente. Per maggiori informazioni puoi consultare i Termini e Condizioni di Vendita.
Per effettuare un reso, si può:
Presso l'Enoteca Cavit di Trento troverete prezzi speciali e una selezione più ampia. Contattateci per maggiori informazioni e per qualsiasi richiesta particolare: offriamo un servizio personalizzato.
